酒店回復：

我所有想過千遍萬遍，想要跟您致歉的話，可是愧疚的我不知如何開口，但還是誠心的給 您致歉，沒能給您提供一個美好的入住體驗，辜負了您對我們的期望，所有的理由與解釋都是 蒼白無力的，只能不斷的強大自己，用自己的實際行動來得到您的原諒。